2025年7月6日，山东省消费者范某在抖音平台购买“山姆会员卡”时遭遇诈骗。商家以“话费充值由商家代付”为由诱导其支付300元，后试图诱骗下载名为“丝瓜”的诈骗软件。范某拒绝后损失无法追回，同类骗局在6月至7月期间频发，多名网友均反映遭遇相同套路。

案件因商家法人的注册信息显示为湖北崇阳县陈某，于9月19日移送至崇阳县市场监督管理局。县局立即成立专案组，经多方核查发现陈某身份信息系被盗用——其本人曾参与“抖音点赞关注获回报”活动并提供身份证信息，获利300元。尽管陈某主动表示愿意赔偿消费者损失，但崇阳县市场监管局深入调查后发现，此类诈骗背后存在跨区域网络涉黑产业链条，侦办难度极大。

崇阳县市场监管局在办案过程中展现出高度责任感：一是快速响应，接到移交线索后24小时内启动调查程序，先后联系上海杨浦区市场监管局、抖音平台调取证据；二是以人为本，办案人员多次与范某沟通进展，并协调陈某主动退赔；三是延伸治理，将案件中发现的平台审核漏洞、身份信息盗用等问题形成专题报告，提请上级部门统筹治理。尽管受限于跨区域执法权限未能完全摧毁诈骗链条，但崇阳县局执法人员的专业态度获得消费者公开表扬。

崇阳县市场监管局负责人表示，将以此案为切入点，联合公安、网信等部门开展网络消费环境专项整治，同时呼吁消费者：切勿轻信“代付”“充值优惠”等话术，务必通过官方渠道交易。目前该局已建立跨区域消费维权快速响应机制，今年累计办理类似案件27件，为消费者挽回损失10.56万元。